【重要】まつぼっくりシステム変更にともなう各種お知らせ

浜松市スポーツ・文化施設予約システム「まつぼっくり」が令和7年1月16日から新しいシステムにかわります。

【システムの切替日】

令和7年1月16日午前6時00分から

【新予約システムURL】

https://yoyacool.e-harp.jp/hamamatsu

【システム移行作業に伴うシステムの一時停止のお知らせ】

システムの移行作業に伴い、以下の日程でシステムをご利用いただけなくなります。
施設窓口や電話での代行予約もご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

まつぼっくり停止期間

①令和7年1月10日（金曜日）午前0時～令和7年1月11日（土曜日）午前6時まで　【計30時間】
②令和7年1月15日（水曜日）午後0時（正午）～令和7年1月16日（木曜日）午前6時まで　【計18時間】

【送信元メールアドレス変更について】

抽選結果等の送信元メールアドレスが変更となります。システムからのメール「@e-harp.jp」が受信できるよう、パソコンやスマートフォンのメール受信設定をお願いします。

「まつぼっくり」から送信されるメールアドレス

変更前：matsu_info@eprs.jp
変更後：do-not-reply@e-harp.jp

【ご利用者様へのお願いについて】

初回ログインの際は「利用者情報1（基本情報）の電話番号」が初期パスワードになります。
システム切替前に、現行まつぼっくりのマイページから「利用者情報1（基本情報）の電話番号」を確認してください。
古い情報が登録されている場合など、現状に即していない場合は、利用施設で変更の手続きをお願いいたします。